Доставка и оплата

ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

09:00 - 21:00
Пн

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Бесплатная курьером по г.Минску после 18.00
Самовывоз
Бесплатная доставка по Беларуси курьером Белпочта с оплатой при получении.

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

17:30 - 22:30
Пн

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Система "Расчет" (ЕРИП)
Наличные
Безналичная оплата для юридических лиц
Банковская пластиковая карточка VISA или MasterCard (МТБанк Халва)
Банковская пластиковая карточка VISA или MasterCard
Банковская пластиковая карточка "Карта покупок" Белгазпромбанка

ГЕОГРАФИЯ ДОСТАВКИ

Вся Беларусь

Наш магазин находится по адресу: г.Минск, ул.Кальварийская д.24 ТЦ Корона 2-ой этаж магазин "SPAYDER.BY"
( на второй этаж по эскалатору, от эскалатора налево, через 15 метров справой стороны) : 

 
 

Мы гарантируем

При заказе продукции в нашем магазине:
- Вы получите именно тот товар который вы заказали, в соответствующей рацветке и в полном соответствии с заявленным на сайте описании и характеристиками;
- Вы заплатите за товар только ту цену, которую Вы видите на сайте. Наша доставка всегда бесплатная;
- Ваш товар будет доставлен в срок оговоренный при заказе;
- В течение месяца Вы можете вернуть ваш товар если он Вам не подошел, или обменять его на другой;

Сервис центры

Авторизованным сервисным центром нашего магазина (кроме продукции торговой марки SPAYDER) является:
ЧУП "Городские услуги" ул.Комсомольская д.14 тел: 8029-1952585, 8017-2202585
Вы можете обращаться туда по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания нашей продукции.
По вопросам гарантийного обслуживания продукции торговой марки SPAYDER вы можете обращаться непосрдественно в наш магазин по адресу:
г.Минск ул.Кальварийская д.24 2-ой этаж или по телефону оператора: +375 29 6540388.

Способы доставки

Доставка курьером по г.Минску:
Курьер свяжется с Вами по телефону за 20 минут до приезда. 
Заказы с доставкой на сегодня принимаем с 9:30 до 17:00 ежедневно.
Для доставки доступны два временных интервала: с 18:00 до 20:00 и с 20:00 до 22:00.
Мы доставляем бесплатно все заказы (за исключением возвратов и обменов).
Привозим во все районы Минска, кроме микрорайонов Сосны, Сокол.
Вы можете оплатить заказ наличными, картой или ЕРИП.

Самовывоз из нашего магазина: 
Вы можете самостоятельно забрать заказ с 10.00 до 21.30 из нашего магазина по адресу:
г. Минск м. Молодежная ул.Кальварийская д.24 ТЦ Корона 2-ой этаж магазин: SPAYDER.BY.
Перед приездом мы рекомендуем оформить заказ на сайте или через оператора по телефону: 8029 654 0388.
Перед торговым центром Корона  есть большая и удобная бесплатная парковка.
В нашем магазине Вы можете оплатить наличными, пластиковой картой, приобрести товар в рассрочку на 3 месяца по карте Халва.

Доставка почтой по всей Беларуси:
Мы отправляем посылки ежедневно кроме Сб и Вс.
Срок доставки посылки 1-2 дня. 
Когда посылка поступит в ваш населенный пункт вы получите СМС-оповещение, затем с Вами по указанному в заказе телефону свяжется курьер и оговорит время доставки вашего заказа. Курьер доставляет заказ "до двери". 
Вы можете оплатить свой заказ через сайт по карте или ЕРИП или курьеру наличными при получении.

Способы оплаты

Наличными:
Оплата заказа в белорусских рублях в момент получения.
Вы можете расчитаться наличными в нашем магазине или при доставке заказа курьером.

Пластиковой картой: 
Вы можете оплатить при заказе на сайте, в нашем магазине или курьеру при доставке по г.Минску.
Подробнее о системе он-лайн расчётов по пластиковым картам можете узнать здесь : https://webpay.by/ 
(безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфеденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты,имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер на банковской карточке CVC/CVC2 ).
После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Также вы можете оплатить свой заказ бонусными картами : 
Халва плюс с возвратом 2% на вашу карту.
KEYcard с возвратом 5% на вашу карту.

ЕРИП:
Оплатить товары Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания  банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
Для проведения платежа необходимо:
1.Выбрать
- Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
- "Интернет-магазины/сервисы"
- "S"
- "Spayder.by"
2.Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа.
3.Проверить корректность информации
4.Совершить платеж.

Рассрочка:
Карта рассрочки Халва Вы можете приобрести товар в рассрочку на 3 месяца. Скидки при приобретении товаров в рассрочку не учитываются.

Безналичный расчет для юридических лиц:
При оформлении заказа выбираете "безналичный расчет" и заполняете реквизиты. после получения заказа мы выставим счет на оплату и вышлем на указанной в заказе e-mail. 
 

Возврат и обмен

Возврат или обмен товара покупатель может осуществить без объяснения причин в течение 14 дней после покупки.
Обязательным условием для возврата товара является наличие гарантийного талона, товарного чека а также то что товар не был в употреблении и на нём сохранены все заводские этикетки и он упакован в заводскую упаковку (Ст. 11 З-на РБ О ЗПП).
Возврат товара покупатель осуществляет самостоятельно за свой счёт следующими возможными способами:
- возврат товара почтой посылкой без объявленной стоимости на адрес продавца: 220019 г.Минск, ул.Лобанка д.81-3;
- возврат товара в наш магазин по адресу : г. Минск, ул.Кальварийская д.24 ТЦ Корона 2-ой этаж магазин Spayder.by;
- вызов курьера для возврата товара в г. Минске ( покупатель оплачивает расходы по вызову курьера) ;
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от приёма возвращаемых посылок может произойти по следующим причинам :
- нарушена целостность почтового отправления;
- посылка отправлена на адрес магазина наложенным платежом: т.к. возврат денежных средств покупателю возможен только после проверки комплектности товара и за вычетом денежных средств потраченных на пересылку товара покупателю ( за исключением случаев не соответсвия модели заявленному образцу или при наличии производственных деффектов); Внимание: визуальное отличие в фактуре или оттенках тканей и материалов, яркости изображений и рисунков не может считаться несоответсвием т.к. изображение на мониторе компьютера не может точно передать данные характеристики материалов.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется следующим способом :
- наличный расчёт (при возврате товара в магазин);
- банковский перевод;
- почтовый перевод;
- перечисление денег на платежную карту;
В соответствии с законодательством Республики Беларусь возврат денег осуществляется тем же способом каким была произведена оплата ( Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004г. №384 п.31 (ред.от 09.07.2013):
«В случае возврата товара расчеты с покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.»)
При оплате товара по пластиковой банковской карте возврат денежных средств при возврате товара осуществляется на ту же карточку с которой была произведена оплата. 

Гарантийные обязательства: 
Согласно ГОСТ 28631-2005 действующее законодательство определяет следующие сроки гарантии: 
50 дней - для сумок мужских, молодежных, дорожных, спортивных; рюкзаков женских,мужских, молодежных, дорожных;
30 дней - для портфелей ученических, ранцев, рюкзаков ученических,сумко повседневных, изделй мелкой кожгалантереи;
70 дней - для чемоданов,портфелей деловых и дорожных,папок;
Однако для продукции SPAYDER мы предоставляем расширенную гарантию сроком на 1 год, т.е. при обнаружении производственного деффекта в течение гарантийного срока согласно ГОСТ Вы можете вернуть или обменять продукцию на аналогичную, но в течение целого года после покупки продукции в случае обнаружения деффекта мы гарантируем бесплатный ремонт, замену деталей или узлов за счет продавца.